Trzy kanały kontaktu

Kontakt z obsługą Betitall Casino

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — nasz zespół odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Napisz do nas Minimalny depozyt 10 zł. Wypłata do 41 000 zł. Wiek 18+.

Wypłacono dziś graczom

807 628 zł

4 723 Graczy aktywnych teraz

Betitall Casino LLC działa na podstawie licencji nr ALSI-651396 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer rejestracyjny spółki: 419904 (Anjouan).

Średni czas wypłaty wynosi 16 minut. Obsługujemy 11 metod płatności — w tym BLIK, Revolut i Apple Pay — z limitem wypłaty do 41 000 zł. Tygodniowy wolumen wypłat przekracza 58 mln zł.

Wszystkie połączenia są szyfrowane protokołem TLS 256-bit. Systemy gier podlegają niezależnym audytom GLI (Gaming Laboratories International) oraz BMM Testlabs.

Kanały pomocy

Betitall Casino: trzy drogi do konsultanta

Dowiesz się, który kanał wybrać i po jakim czasie otrzymasz odpowiedź.

Czat na żywo

Czat na żywo sprawdza się przy pilnej sprawie z zakładem lub kontem; konsultant odpowiada zwykle w ciągu five minut, o każdej porze dnia i nocy, bez względu na dzień tygodnia w Polsce.

Otwórz czat

Co opisać w wiadomości?

Wiadomość e-mail wybierz, gdy sprawa wymaga opisu i załączników, na przykład dowodu tożsamości; piszesz na [email protected] i odpowiedź przychodzi średnio w ciągu six godzin.

Napisz wiadomość

Szybki odbiór słuchawki

Telefon pod numerem +48 22 287 62 65 (strefa czasowa CET) wybierasz, gdy wolisz mówić niż pisać; ktoś odbiera zwykle w ciągu one minuty, siedem dni w tygodniu.

Zadzwoń

Masz sprawę po polsku

Co zyskujesz, kontaktując się z Polski

Ta sama obsługa, którą prowadzimy dla wszystkich graczy, dostępna jest po polsku i pod polskim numerem.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 287 62 65

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, fiński

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorującyAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-651396

Pomoc

Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Wykluczonych Graczy

Sześć pytań bez czekania

Zapytaj, zanim napiszesz do nas

Najczęstsza obawa: że nikt nie odpisze, gdy problem blokuje wypłatę lub dostęp do konta.

trustW jakich językach odpowiada wasz zespół?+

Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku. Pisząc z Polski, śmiało wybierasz polski i tę wersję językową dostaniesz domyślnie. Inne języki działają, gdy akurat polski konsultant jest zajęty.

trustCzy mogę dostać kopię swoich danych?+

Tak. Napisz z adresu podanego przy rejestracji i poproś o kopię swoich danych albo o ich usunięcie. Realizujemy to zgodnie z przepisami, a jeśli dane musimy zatrzymać na przykład dla rozliczeń, wyjaśnimy powód.

trustKiedy potrzebujecie hasła do mojego konta?+

Wystarczy adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu z konta. Hasła nie podawaj nigdy, bo nasz zespół o nie nie prosi, nawet przy weryfikacji. Gdy sprawa dotyczy płatności, dopisz datę i kwotę transakcji.

trustDlaczego moje konto miałoby zostać zamknięte?+

Zamknięcie konta zgłaszasz przez czat, telefon lub e-mail i zwykle kończy się ono po potwierdzeniu tożsamości. Najpierw wypłacamy środki, które zostały na saldzie. Konto zamykamy też na twoją prośbę, gdy chcesz przerwać grę na stałe.

trustGdzie zgłosić problem w weekend albo w nocy?+

Pomoc działa całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w nocy i w święta. Czas liczysz w strefie CET, czyli według zegara w Polsce. Zgłoszenie wysłane o trzeciej nad ranem trafia do kolejki od razu.

trustCo się stanie, gdy złożę reklamację i nie zgodzę się z decyzją?+

Działamy na licencji ALSI-651396 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z Anjouan. Gdy reklamacja złożona najpierw do naszego zespołu nie zostanie rozpatrzona po twojej myśli, możesz zwrócić się do tego regulatora.

Szybsza odpowiedź

Jeden adres zamiast krążenia po działach

Wybierzesz adres zgodny z tematem i nie będziesz czekać na przekazanie sprawy dalej.

Konto i dane

Obsługa ogólna[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Sprawdzasz, kto prowadzi kasyno

Kto prowadzi Betitall Casino?

Po przeczytaniu tego bloku wiesz, kto prowadzi kasyno i pod jakim numerem firma działa.

Firma

Nazwa prawnaBetitall Casino LLC

Numer firmy419904 (Anjouan)

Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-651396

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]

Czekasz na odpowiedź

Ile czeka się na odpowiedź?

Po przeczytaniu tego bloku wiesz, ile realnie czeka się na odpowiedź w każdym kanale.

Czat

Godziny czatu24 godziny, 7 dni

Pierwsza odpowiedź na czacie5 minut

Strefa czasowa stronyCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail6 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 287 62 65

Czas oczekiwania na telefonie1 minuta

Szykujesz się do rozmowy z pomocą

Zbierz te dane, zanim otworzysz czat, e-mail albo wybierzesz numer.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer ostatniej transakcji
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Godzina i data zdarzenia
Krótki opis sprawy w dwóch zdaniach

Droga reklamacji

Ścieżka reklamacji gracza

Ten blok pokazuje, jak Betitall Casino prowadzi reklamację od pierwszej wiadomości do decyzji regulatora.

Opis zamiast ogólników

Opisz sprawę na adres [email protected] i dołącz numer transakcji oraz datę zdarzenia. Pomoże ci w tym lista danych z wcześniejszego bloku.

Przed numerem i po numerze

W ciągu 26 godzin roboczych otrzymujesz numer referencyjny sprawy i pierwsze wyjaśnienie. Zachowaj ten numer, bo skraca każdą kolejną rozmowę.

Gdy odpowiedź nie wystarcza

Gdy odpowiedź nie rozwiązuje sprawy, poproś o ponowną ocenę przez kierownika zespołu. Piszesz wtedy na ten sam adres, powołując się na numer referencyjny.

Betitall Casino oddaje sprawę dalej

Ostatnim krokiem jest skarga do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z licencji ALSI-651396. Betitall Casino przekazuje wtedy sprawę wraz z całą dokumentacją.